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青岛酒店用品介绍酒店文案写作的格式以及作用

一、酒店文书格式

酒店文书是以酒店服务为目的,兼有记叙、说明、议论等文体的一般特点 的应用文体,具有严肃性、准确性、实用性等特点。

酒店文书的格式,分为开头、主体与结尾三个部分。开头部分,在文书首 页上端,包括文书版头其中发文酒店名称加“xx文件”两字;或者发文部门 和酒店的名称、发文字号及文件份号、签发人等。主体部分,包括标题、主送 机关、正文、附件、发文部门、印草、成文时间、文尾部分、附注。文尾部 分,包括抄送部门、发至目的人或地点及阅读范围、主题词等。

主要标志都有固定位置,文书用纸~般为16开型,也可采用国际标准A4 型。左侧装订。边缘科学贴的公文用纸的大小,根据实际需要确定。

二、酒店文书的作用

酒店文书的作用,总的说是“传达贯彻党和国家的行政方针、政策,发布 酒店管理规章和制度,施行管理经营措施,请示和答复问题,指导布置和商治 工作,报告情况,交流经验,';具体地说,其作用有以下五个方面:

1.强制作用 为了工作的正常运转,为维持酒店生活的正常秩序,酒店经常需要颁布一 些条例、规定、办法等带有一定强制性特点的文件,这些文件都是由酒店以命 令、决定、通知等文件公布的,因此,所有文书都是依法管理的体现形式,具有或强或弱的强制性的规定作用。

2.指导作用 在酒店服务系统中,酒店管理机构同员_r有领导与被领导的关系,酒店管 理机构有对员工的工作发出命令指示和指导性意见的权利和责任。酒店管理文 书中许多是上级主管部门对下级员工进行领导与指导的重要工具。上级主管部 门通过下达命令、指示、决定、批复、通知等对员工的工作实施领导与指导, 施行教育管理措施。

3.联系作用 文书是酒店卜下左右之间进行联系的重要手段。酒店与酒店之间、部门与 郊门之间通过文书来沟通信息、请示和答复问题,指导、布置和商洽工作,交 流经验和处理问题。

4.宣传教育作用 酒店发布文书要传达贯彻酒店的方针和政策,这种传达贯彻为了能够取得 落实于实际行动的目的,必然伴随着宜传和教育活动,发挥宜传教育的作用。

5.记录作用 文书是处理事务的凭证与依据,也是酒店管理活动的真实记载。其内容是 发文部门的愈图的体现,下级部门和员工可以据此安排工作,制定措施。文书 的记录作用可以使我们有据可查、有案可考,避免非正规化的工作方式,防止 在工作中犯错误、走弯路。

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| 发布时间:2014.04.10    来源:    查看次数:
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